MacBook серый экран. Серый экран при включении Macbook, что делать и как бороться? Touch Bar абсолютно бесполезный

Справедливые, не завышенные и не заниженные. На сайте Сервиса должны быть цены. Обязательно! без "звездочек", понятно и подробно, где это технически возможно - максимально точные, итоговые.

При наличии запчастей до 85% процентов сложных ремонтов можно завершить за 1-2 дня. На модульный ремонт нужно намного меньше времени. На сайте указана примерная продолжительность любого ремонта.

Гарантия и ответственность

Гарантию должны давать на любой ремонт. На сайте и в документах все описано. Гарантия это уверенность в своих силах и уважение к вам. Гарантия в 3-6 месяцев - это хорошо и достаточно. Она нужна для проверки качества и скрытых дефектов, которые нельзя обнаружить сразу. Видите честные и реальные сроки (не 3 года), вы можете быть уверены, что вам помогут.

Половина успеха в ремонте Apple - это качество и надежность запчастей, поэтому хороший сервис работает с поставщиками на прямую, всегда есть несколько надежных каналов и свой склад с проверенными запчастями актуальных моделей, чтобы вам не пришлось тратить лишнее время.

Бесплатная диагностика

Это очень важно и уже стало правилом хорошего тона для сервисного центра. Диагностика - самая сложная и важная часть ремонта, но вы не должны платить за нее ни копейки, даже если вы не ремонтируете устройство по ее итогам.

Ремонт в сервисе и доставка

Хороший сервис ценит ваше время, поэтому предлагает бесплатную доставку. И по этой же причине ремонт выполняется только в мастерской сервисного центра: правильно и по технологии можно сделать только на подготовленном месте.

Удобный график

Если Сервис работает для вас, а не для себя, то он открыт всегда! абсолютно. График должен быть удобным, чтобы успеть до и после работы. Хороший сервис работает и в выходные, и в праздники. Мы ждем вас и работаем над вашими устройствами каждый день: 9:00 - 21:00

Репутация профессионалов складывается из нескольких пунктов

Возраст и опыт компании

Надежный и опытный сервис знают давно.
Если компания на рынке уже много лет, и она успела зарекомендовать себя как эксперта, к ней обращаются, о ней пишут, ее рекомендуют. Мы знаем о чем говорим, так как 98% поступающих устройств в СЦ восстанавливется.
Нам доверяют и передают сложные случаи другие сервисные центры.

Сколько мастеров по направлениям

Если вас всегда ждет несколько инженеров по каждому виду техники, можете быть уверены:
1. очереди не будет (или она будет минимальной) - вашим устройством займутся сразу.
2. вы отдаете в ремонт Macbook эксперту именно в области ремонтов Mac. Он знает все секреты этих устройств

Техническая грамотность

Если вы задаете вопрос, специалист должен на него ответить максимально точно.
Чтобы вы представляли, что именно вам нужно.
Проблему постараются решить. В большинстве случаев по описанию можно понять, что случилось и как устранить неисправность.

Сказать, что “серая” техника - это подделка, нельзя. Скорее, это контрабанда, ввезенная на территорию России в обход законодательства. Как результат - у вас на руках может оказаться вполне себе настоящий Apple MacBook , но без логотипа РосТест на коробке, а соответственно, без гарантийного обслуживания.

Напомним вам три очень важных пункта:

1. У Apple есть Международная гарантия, и она подразумевает, что даже если устройство Apple было приобретено в другой стране, его обязаны взять на ремонт и провести его качественно или заменить неисправную технику новой. Тут есть свои “но”: на новую вам скорее всего поменяют только при условии доплаты, но хотя бы не поставят дешёвый китайский дисплей вместо оригинальной Ретины или что вы там меняете.
2. Apple принимает на обслуживание легально проданные устройства БЕСПЛАТНО . Да, гарантия не пожизненная, а всего на год (отсчёт с момента активации устройства). Но помимо неё есть гарантийный план Apple Care Protection Plan, продлевающий гарантию до трёх лет, а также специальные гарантийные программы, касающиеся партий устройств с браком.

Так, например, в феврале 2015 года была запущена программа бесплатного ремонта ноутбуков MacBook Pro, дефектной в которых была видеокарта. Думаем, не нужно переводить в цифры, сколько бы стоил обычный ремонт, а так его выполняют бесплатно.

Важно! Если у вас возникли проблемы с MacBook Pro , в которых можно винить неисправную видяху (артефакты на экране или вообще синий/чёрный экран без надежды включить ноутбук), пройдите вот сюда и проверьте серийный номер устройства. Если ваш ноутбук защищён данной гарантийной программой, можете отправлять его с документацией в ближайший официальный сервисный центр (российские СЦ можно найти ).

Под данную программу попадают устройства, выпущенные в период с февраля 2011 по декабрь 2013 года - MacBook Pro 15-ти и 17-ти дюймов.

Кстати: Apple нынче пытается возместить траты тем, кто был вынужден ремонтировать неисправные ноутбуки за свой счёт. Если вдруг это ваш случай, свяжитесь с представителями компании. Может, удастся вернуть деньги.

С 1 января 2014 года Международная гарантия Apple распространяется и на Россию. То есть смысл покупать так называемую “белую” технику есть. Почему? Смотрите пункты 1 и 2.

Важно понимать, что далеко не каждый магазин, торгующий продукцией Apple, продаёт именно “белую” технику. Даже наоборот: таких магазинов единицы. Весь перечень маркетов, в которых можно найти “правильные” ноутбуки MacBook и прочие “яблочные” гаджеты есть на официальном сайте Apple в России ( ).

Отличия “серого” MacBook от официального

Внешне это могут быть два абсолютно одинаковых, рабочих устройства, но только при поломке один примут на бесплатный ремонт, а за второй или придётся денег заплатить, или и вовсе в сервисе откажут.

Частый случай из последнего примера - MacBook с “авторской”, а не фабричной гравировкой русской клавиатуры. Даже если его купили в США или Европе, и вам привезли в подарок, самовольно сделав гравировки - пиши пропало.

Так как же отличить “серый” MacBook от проданного легально?

1. Смотрим на номер партии. В суффиксе кода Part No. должно быть написано “RS/A”, т.е. ноутбук предназначается для продажи и использования в России. Модели для Америки имеют суффикс LL/A.
2. Модель должна поставляться с евроштекером и шнуром питания, ориентированными на работу в российских электросетях. Если вам вручают коробку, а к ней переходник или вообще предлагают переходник купить отдельно, не выходя из магазина - уходите без сожалений. Вам продают то, что по гарантии обслуживаться не будет.
3. Все сверочные номера на коробке и на самом MacBook (нанесены на заднюю крышку гравировкой) должны совпадать. На коробке, и на крышке должен быть значок РосТеста - это значит, что модель прошла проверку в инстанциях российской стороны и соответствует стандартам качества.

Некоторые умельцы умудряются знак РосТеста “дорисовывать”, потому будьте внимательны: коробка с Mac-ом не должна быть повреждена или открыта не в вашем присутствии.

1. Инструкция внутри коробки на русском и описание модели на коробке на русском - тоже хороший знак, что вы угадали с продавцом.
2. Клавиатура MacBook, предназначенного для продажи в России, должна иметь русификацию. При этом русские буквы должны быть нанесены ровно, гравировкой, а не наклейками/накладками поверх английской.

Подлежит ли компьютер гарантии (если да, то в какой стране), из чего и когда был собран, и прочую полезную информацию можно извлечь из серийного номера MacBook (см. в окне “Об этом Mac”). Вы можете ввести свой серийник .

А каким Mac пользуетесь вы - “серым” или “белым” - и сталкивались ли уже с обслуживанием Apple-продуктов по гарантии? Делитесь опытом в комментариях ниже.

The following two tabs change content below.

Елизавета

Без зазрений совести спрашиваю «телефончик» у малознакомых парней и девушек. За тем, чтобы проверить удобно ли кнопка блокировки ложится под палец и быстро ли срабатывает автофокус:) Хотела бы побывать на MWC и вести лайв-блог из гущи событий.

Михаил 07.01.2016

Судя по тексту, оригинальный MacBook фактически нет смысла покупать, ибо гарантия всего на год и с кучей ограничений. Для ноута с такой недетской ценой — это ни о чём. Поэтому «серый», возможно, будет не хуже.

Ответить

• Елизавета 08.01.2016

  Ответ Михаил:

  Не все «серые» ноутбуки вообще возьмутся чинить. По гарантии бесплатно или просто по программе официального обслуживания уже без бесплатного сервиса. А рисковать отдавать «умельцам» дорогой ноут с возможностью получить на руки устройство без половины оригинальных внутренностей — тоже хороша вероятность:-)

  Ответить

• Nemo 07.01.2016

  Очень хорошо, что нынче есть смысл покупать белые устройства в России, но полагаю, на это можно взглянуть с другой стороны. При условии, что человек будет бережно обращаться с устройством, скорее всего он не сломается, и не придется ремонтировать, а денег, не переплаченных за белый аппарат, полагаю вполне хватит на один ремонт, который отмечаю — возможно и не нужен будет.

  Ответить

  • Елизавета 08.01.2016

    Ответ Nemo:

    Каким бы ни было бережным отношение к подобной технике, от заводского брака это устройство не сбережет. А по причине собственноручной гравировки клавиш и прочего вмешательства ноут могут не взять вообще. Так что — да, с одной стороны можно и сэкономить, а с другой — стоит ли?

    Ответить

    • Nemo 11.01.2016

      Ответ Елизавета:

Нас часто спрашивают, в чем отличие компьютеров Mac РСТ (сертифицированных РосТестом) от не РСТ - устройств, официально не предназначенных для российского рынка: к примеру, ввезенных из Европы, США или Гонконга. Попытаемся разобраться и ответить на вопрос: а стоит ли переплачивать за РСТ при покупке компьютеров Mac?

Начнем, пожалуй, с того, что и РСТ, и не РСТ компьютеры производятся на одних и тех же заводах, то есть качество у них абсолютно идентичное. Нет каких-либо отличий в производителях комплектующих — если сами откроете заднюю крышку, запросто в этом убедитесь.

Отличия видны только тогда, когда вы достаете компьютер из коробки. У РСТ в комплекте вилка специально для российских розеток, у не РСТ можно встретить другие типы вилок: зависит от того, из какой страны привезен Mac.

Также у компьютеров РСТ гравировка с русскими буквами идет прямо из коробки, на не РСТ же только английские. Впрочем, российские магазины легко решают и эту, и предыдущую проблемы — кладут переходник для российских розеток и делают бесплатную лазерную гравировку с русскими буквами — правда, они получаются чуть меньше, поскольку английские буквы занимают большую часть клавиши.

Небольшое отличие есть и у самих коробок — на РСТ есть русские буквы. Так можно отличить «российский» компьютер от ввезенного из других стран.

Что с гарантией? На обе версии Mac распространяется одинаковая мировая гарантия, поэтому даже если вы купили компьютер не РСТ, можете обслуживать его в любом официальном сервисе в вашем городе. В этом вы можете убедиться сами, спросив специалиста технической поддержки Apple.

Если говорить о цене, то отличия в стоимости РСТ от не РСТ минимальные. Те же или (РСТ) не сильно дороже своих «братьев», ввезенных из других стран.

Так, например, у нашего партнера-магазина Up-House.ru доступны обе версии 12-дюймового MacBook: модель РСТ

Инструкция написана для OS X версий:

OS X Lion, Mountain Lion и Mavericks содержат функцию восстановления ОС OS X.

Почему такое случается в самой совершенной OS, и как решить, а так же обезопасить свой компьютер от такого, мы расскажем вам в этой статье.В OS X Lion сразу после включения *сопровождается гонгом* зажмите Command + R, откроется меню Recovery HD *Режим восстановления*. Там вы встретите встроенный набор операционной системы, утилиты для восстановления работоспособности.

Бывают случаи, когда нет возможности загрузится с Recovery HD, такое случается если вы меняли жесткий диск, не отчаивайтесь, вам просто понадобится подключение к интернету, если у вас уже есть Wi-Fi в зоне действия, подключитесь к нему в правом верхнем углу, по соответствующему значку. Далее все нужные файлы будут взяты из сети.

Для чего служит функция Recovery HD? Все просто, функция включает в себя все необходимые для переустановки OS X, устранения неполадок, диагностике, восстановления из резервных копий Time Machine, которая доступна без оптических носителей, что очень удобно.

Восстановление OS X с помощью интернета

Модельный ряд компьютеров выпущенный после начала продаж OS X Lion, содержат возможность запуска из интернет восстановления системы. Для рунета остается проблема, лишь в хорошем и стабильном соединении, так как все данные будут получены с серверов Apple, а значит скорость должна быть высокой, для быстрой и безошибочной установки. Настройки просты и не создают лишних вопросов и множество вариантов выбора, что удобно для неопытных пользователей, вам всего лишь требуется выбрать Wi-fi соединение. Есть функции проверки аппаратной части компьютера, памяти и жесткого диска, после проверки вы увидите, если присутствуют неисправности.

Профилактика переферийного оборудования

Зачастую MacBook не включается по причине вовсе не своей, а подключенных к нему устройств. Зачастую

1. 1. Выключите полностью ваш MacBook, если он находится в зависшем состоянии, нажмите на кнопку включения и подержите секунд пять.
   2. Отключите все подключенные устройства (Принтеры, флеш диски, USB накопители, мышки и другую периферию).Выньте даже Ethernet кабель из разъема MacBook.
   3. Проверьте все ли вытащили, часто в SD слоте присутствует карта:-) Если действительно все, включайте.

Выводы:

Если ваш компьютер загрузился и работает должным образом, то есть огромная вероятность, что одно из устройств подключаемых к MacBook работает некорректно. Чтобы узнать какое точно, выключите снова компьютер, и по очереди подключайте по одному устройству, и методом исключения вы поймете в чем причина.

Если после извлечения всей периферии ничего не изменилось, читайте дальше...

Запускаем ноутбук с использованием безопасного режима

1. 1. Принудительно отключите MacBook, удерживая кнопку включения секунд пять-шесть.
   2. После включения компьютера зажмите клавишу Shift, вы запустите загрузку в безопасном режиме. Грузится будет долго, наберитесь терпения, операционная система проверит компьютер на наличие ошибок.
   3. Ноутбук загрузился, значит не все так страшно, перезагрузите его, включится - значит проблема устранена.

Если проблема устранена, поставьте лайк в любой из социальных сетей доступных выше, и пользуйтесь машиной=) Не решена? Читаем дальше...

Сбрасываем память NVRAM, а так же PRAM

1. 1. Выключаем компьютер, пользуясь клавишей включения
   2. Включите MacBook и зажмите клавиши Command (⌘), Option, R и P.
   3. Удерживаем зажатые клавиши, до сигнала повторной загрузки, то есть ноутбук автоматически должен перезагрузится.

Вам не помешает проверка розеток и кабелей питания MacBook, будьте осторожны 220v!

1. Осмотрите кабель питания, возможно вы увидите повреждения. Если есть еще один кабель, поменяйте его.
2. Возможно не исправна ваша электросеть, то есть подача тока к ноутбуку повреждена, вызовите электрика.

Не удалось решить? У нас есть еще несколько инструкций.

Удаление не оригинальных модулей памяти

Внимание , данная инструкция предназначена для опытных пользователей, так как потребуется разбор, и другие действия требующие некой квалификации. Если вы сомневаетесь, и никогда этого не делали, позвоните нам, вот страница наших услуг по ремонту MacBook.

1. Аккуратно разберите MacBook, советуем вам использовать технику "построение карты болтов" в последствии сэкономите время сбора, а так же избежите ошибок.
2. Извлеките все установленные не родные модули памяти.
3. Установите родные модули памяти Apple.

4.Если в вашем ПК установлен дисковод стороннего производителя, так же удалите его и установите оригинальный дисковод, либо не устанавливайте его вовсе, в отличии от памяти, компьютер может загружаться без дисковода.

Если вы считаете данную информацию полезной, вы можете рассказать о ней друзьям, нажав на соответствующую кнопку социальных сетей вверху данной статьи.

При включении макбука пользователь может встретиться с проблемой: вместо нормальной загрузки системы появляется серый экран. Устройство зависает - не реагирует на нажатия клавиш и отключается только зажатием кнопки включения. Если вы увидели на MacBook серый экран, значит, загрузка системных файлов невозможна.

Иногда проблема решается самостоятельно; однако, если ничего не помогает, придется переустанавливать операционную систему. Сделать это самостоятельно сможет только опытный пользователь. Если вы не занимались переустановкой раньше, лучше обратитесь к мастерам - в сервисном центре Macrepublic ОС установят недорого и с сохранением персональных данных.

Наши преимущества

Что можно сделать самому?

Прежде чем нести ноутбук в СЦ, попробуйте сделать следующее:

• Отключите все устройства и перезагрузите макбук.
• Используйте безопасный режим. Если на MacBook серый экран при загрузке в этом режиме не появляется, можно попробовать запустить ноутбук как обычно.

Если ничто не помогло, несите устройство в Macrepublic. Систему переустановят или восстановят, сделав предварительное резервное копирование информации. Только профессиональный подход позволит вернуть технике рабочее состояние!