Почему выходит ошибка 502 bad gateway. Ошибка "502 Bad Gateway" - что это такое? Причины появления и способы устранения

В то время, когда вы просматриваете какие-либо сайты или страницы в Интернете, при обращении к различным узлам на экране вашего монитора может появиться сообщение «ошибка 502». При этом вы не можете открыть страницы сайтов, и у вас нет возможности просмотреть и изучить ресурсы этого веб-узла. Как правило, такая ошибка возникает по причине того, что выявляются проблемы в работе серверов, в основном прокси или хостинг-сервер, на котором в данный момент находится недоступный сайт.

Выражение «ошибка 502 bad gateway» можно перевести как «неверный шлюз». Это будет означать, что браузер (обозреватель Интернета) на вашем компьютере при запросе какой-либо информации с веб-узла получил неприемлемый ответ от другого сервера (DNS или прокси-сервера). Об этом и сообщается пользователю при выводе на экране сообщения «502 ошибка».

Большинство интернет-пользователей неоднократно сталкивались с такой ошибкой, однако для некоторых это может быть впервые. Что же делать, когда сообщение «ошибка 502» появилось на экране вашего компьютера? В первую очередь необходимо проверить, есть ли вообще доступ к Интернету. Для этого следует набрать в браузере адрес другого сайта, который гарантированно должен работать в данный момент, поскольку, например, корпоративный доступ к Интернету осуществляется посредством прокси-сервера, а не сразу же через модем, подключенный на вашем компьютере или встроенный в него. Если в последнем случае ошибка более детально распознается, то при доступе в Интернет посредством локальной сети система не имеет возможности проверить ошибку. В связи с этим пользователю не остается ничего другого, как выяснять причины ее появления косвенными методами.

Если же доступ к Интернету имеется, однако при повторной попытке запроса страницы с необходимого сайта все равно выскакивает сообщение «ошибка 502», то в этом случае вам следует попытаться удалить cookies для данного сайта или все имеющиеся в вашем браузере.

Для этого вы можете сделать следующее:

• для Internet Explorer версий 7+: в меню заходите в «Сервис», затем выбираете «Свойства обозревателя», жмете на кнопку «Удалить», а после этого на кнопку «Удалить cookies»;
• для более ранних версий Internet Explorer: заходите в «меню Tools» , ищете «Internet option» и нажимаете «Delete cookies»;
• для Fierefox: заходите в «Инструменты», ищете «Настройки», выбираете « Cookies» и кликаете на «Очистить cookies»;
• для Opera: заходите в «Инструменты», выбираете «Удалить личные данные» и отмечаете галочками необходимые опции;
• для Google Chrome: заходите в «Инструменты», нажимаете «История», кликаете на «Очистить историю», а затем на «Очистить файлы cookies».

При обычной, нормальной работе такая ошибка появляется очень редко, лишь в случаях перезагрузки веб-серверов. Если же она отмечается на протяжении более чем тридцати секунд, то следует попробовать браузера, cookies, и перезапустить сам браузер

Если после проведенных действий по очистке cookies все равно на экране появляется сообщение «ошибка 502», то это свидетельствует о том, что с вашим компьютером и сетью все в порядке, и, скорее всего, просто возникли неполадки с сервером. В этом случае вам следует немного подождать, пока администраторы не решат эти проблемы, и затем попробовать еще раз.

Ошибка 502 bad gateway – неприятность, с которой могут часто сталкиваться пользователи, активно посещающие различные сетевые ресурсы. Самое интересно, что подобная ситуация иногда возникает даже в том случае, когда человек пытается пометить один и тот же сайт через какое-то время. Конечно, можно забить на проблему и пойти искать требуемую информацию в другом месте. Но, некоторых людей такой вариант не устраивает. Поэтому мы постараемся рассказать, что значит bad gateway и как выйти победителем из создавшегося положения.

502 bad gateway – что это значит?

Важный вопрос, так как ответ на него позволяет ответить на следующий – как исправить ошибку 502 bad gateway?

Код ошибки 502 сообщает пользователю, что система пыталась получить доступ к удаленному серверу, где расположен нужный сайт, но не смогла до конца правильно завершить планируемый процесс. Что-то привело к возникновению конфликтной ситуации и, как следствие, к возникновению сообщения error 502 http, вместе желаемой страницы запрашиваемого интернет-ресурса.

Ответ на вопрос: ошибка 502 – что это, – мы нашли. Пора приступать к исправлению ситуации.

Исправление ошибки получения данных сервера 502

Изначально, конечно, потребуется проверить общую возможность выхода в интернет для пользователя. Для этого достаточно попытаться запустить другие интернет-сайты. Если все в порядке и они открываются, то проблема явно не с доступом в сеть у человека.

Следующий этап при исправлении ошибки подключения данных сервера 502 заключается в чистке Cookies. В каждом из популярных сегодня интернет-браузеров потребуется выполнить несколько разные действия, поэтому мы предлагаем краткую инструкцию дальнейших шагов для наиболее массовых программ:

• Google Chrome. Нажать на три точки в правом углу экрана. Перейти в настройки – дополнительные – настройки контента.
• Opera. Найти настройки – личные данные – подробности.
• FireFox. Перейти в меню инструментов, затем – в настройки.
• Internet Explorer. Cookies можно обнаружить в меню «Сервис» в которое требуется заходить через свойства обозревателя.

Практически этого шага бывает достаточно для того, чтобы избавиться от неприятного сообщения «504 gateway time out». Тем не менее, существуют еще несколько частных случаев, которые могут стать причинами подобной ситуации. Например, если компьютер пользователя включен в единую корпоративную сеть, а администратор ограничил его права. В этой ситуации можно только смериться или потребовать открыть доступ к нужному ресурсу, конечно, если такая возможность существует.

Иногда после ввода информации в адресную строку браузера на мониторе появляется следующее сообщение об ошибке:

Насколько серьёзна ошибка 502 Bad Gateway? Что она означает, и какие последствия за собой влечёт? Не свидетельствует ли она о проблемах с компьютером пользователя? Какие действия предпринять, чтобы устранить данный сбой?

Что значит ошибка 502 Bad Gateway?

Дословный перевод сообщения об ошибке, которое отображает браузер – «плохой шлюз». Во второй строке указывается наименование этого шлюза – nginx. Фактически роль шлюза в данной ситуации берёт на себя отдельный веб-сервер, который хранит специальное программное обеспечение, позволяющее выполнять функции шлюза – так называемого фронтенда, помогающего получать доступ к высоконагруженным мощностям основного сервера. При этом nginx является универсальным сервером для UNIX-систем, поэтому может использоваться в качестве почтового или прокси-сервера.

Итак, пользователь отправил запрос (ввёл адрес интернет-сайта), но браузер сообщил, что доступ к интернет-ресурсу невозможен по причине «плохого шлюза». Если быть точнее, то nginx получил запрос, после чего направил его на сервер, где хранятся массивы данных, принадлежащие сайту, но не получил обратно корректного ответа. Таким образом, 502 Bad Gateway свидетельствует о проблемах в работе основного сервера. Почему в работе последнего вдруг возник сбой и как это исправить?

Причины появления ошибки

Любой сервер представляет собой устройство, рассчитанное на определённую нагрузку. Например, оно может хранить десятки тысяч страниц одного интернет-сайта, но способно обеспечить к ним одновременный доступ только 1000 пользователей. Соответственно, работая в режиме нагрузки, превышающей максимальную, сервер не в состоянии обработать слишком большое количество интернет-запросов, что вынуждает его отказать в предоставлении информации. Вместе с тем, путь запроса, который даёт пользователь, может пролегать через несколько серверов: корпоративный прокси-сервер, DNS-сервер и, наконец, сервер хостинга. Как только один из них перестаёт справляться с нагрузкой, на экране монитора появляется ошибка 502 Bad Gateway.

В соответствии с вышесказанным, причины появления 502-й ошибки могут быть разными, но все они, так или иначе, связаны с превышением нагрузки на сервер:

• слишком большое количество запросов пользователей, которые одновременно пытаются зайти на сайт;
• DDOS-атака на сервер со стороны конкурентов (умышленное создание большого числа запросов с целью «перегрузить» мощности провайдера и заставить его закрыть доступ к интернет-сайту);
• сервер имеет конфигурацию, не соответствующую программным и/или аппаратным решениям, с которыми к нему обращается пользователь (несовместимость);
• на сервер загружаются файлы больших размеров, что забирает все его свободные мощности.

Как исправить ошибку 502?

Независимо от того, что означает возникшая проблема, или какова причина её возникновения, столкнувшись с ошибкой 502 Bad Gateway, необходимо следовать следующему алгоритму действий:

1. Проверить наличие доступа в Интернет. Сделать это можно несколькими способами, но наиболее надёжным станет попытка зайти на любой другой сайт. Если его просмотр возможен, значит, доступ к сети есть, а сообщение об ошибке появляется по причине некорректной работы основного сервера.
2. Удалить cookies – временные файлы, которые хранит браузер для более быстрого доступа к материалам того или иного интернет-сайта (например, пароли). В принципе, для решения проблемы иногда достаточно удалить cookies, относящиеся непосредственно к определённому веб-ресурсу (выдающему ошибку 502). Тем не менее, не будем забывать, что регулярная очистка всех cookies является обязательной процедурой для безопасного «серфинга» в сети.
3. Если после произведённых действий ресурс по-прежнему недоступен, пользователю остаётся лишь ждать, когда провайдер, владелец хостинга или собственник сайта позаботятся об устранении проблемы: отобьют DDOS-атаку, каким-либо образом снизят нагрузку на свои сервера, исправят конфигурацию своих интернет-мощностей и т. п. Наконец, можно просто попытаться зайти на веб-ресурс несколько позже. Возможно, через некоторое время желающих попасть на интернет-сайт станет меньше, и непосредственно ваш запрос будет обработан корректно.

К сведению пользователя! Чтобы очистить «куки» в своём браузере, необходимо произвести следующие действия:

• для Internet Explorer 7+: Сервис — Свойства обозревателя – «Удалить» — «Удалить cookies»;
• для Mozilla Firefox: Инструменты — Настройки — Cookies – «Очистить cookies»;
• для Opera: Инструменты — Удалить личные данные – Подробности;
• для Google Chrome: Настройки – Показать дополнительные настройки – Личные данные (Настройки контента) – файлы cookie.

Видео-решения проблемы

Чтобы последовательность действий по устранению ошибки 502 Bad Gateway и получению доступа к нужному интернет-сайту была более понятной, рекомендуем вам просмотр следующего видео:

Иногда, путешествуя по просторам Интернет и зайдя на тот или иной сайт, Вы можете увидеть там не нужную информацию, а белый фон и на нём крупными буквами ошибка: 502 Bad Gateway . Что это значит? Ничего хорошего, на самом деле. Это сообщение выдаёт веб-сервер nginx при возникновении некоторых проблем в работе. Если Вы попытаетесь открыть другие страницы на этом же сайте по сохранённым ссылкам, то успехом это так же не увенчается. Что же делать? А это зависит от того — кем Вы являетесь для этого сайта.

Если Вы простой посетитель , то решение одно — ждать пока администрация веб-ресурса починит сервис. Как долго? Сложно сказать. Если это крупный портал какой-нибудь компании, фирмы или гос.учереждения, то админ должен восстановить работу сайта в ближайшее время. Если же это личный блог какого-нибудь Васи Пупкина, то вполне вероятно что никто ничего чинить не будет, так как Вася про свой блог забыл и он ему не нужен.
а) Если Вам очень нужна находящаяся на страничке информация, то либо попробуйте найти контакты администрации и связаться с ней по почте или через регистратора или хостера, либо воспользуйтесь веб-кешем поисковиков, введя ссылку на сайт или страничку в поисковую строку поисковика и открыв сохранённую копию.
б) Очень часто ошибка Nginx 502 означает что интересующий веб-ресурс перегружен. Что делать? Опять же только ждать пока нагрузка уменьшится, периодически обновляя страничку в браузере.
в) Если через какое то время на других компьютерах и иных устройствах (планшет, телефон, ноутбук) сайт открывается без проблем, а с Вашего всё равно отображается ошибка nginx, то нужно почистить кеш браузера.

Если Вы владелец или администратор сайта , который при попытке на него зайти выдаёт ошибку 502 Bad Gateway, то неисправность придется решать скорее всего Вам. Всё зависит от того, есть ли у Вас SSH-доступ к своему хостингу или нет. Если нет, то проблема автоматически ложится на плечи Вашего хостинг-провайдера — обратитесь в техническую поддержку с подробным описанием проблемы. Как правило, в этом случае решается всё довольно-таки оперативно, так как сайт обычно на сервере не один и заявки поступают от других клиентов тоже.
Хуже, если Ваш сайт расположен на виртуальном (VPS) или выделенном (VDS) сервере. В этом случае, обычно, переложить проблему с больной головы на здоровую (читай: со своей на техподдержку хостера) не получится и придётся всё исправлять самостоятельно. Что делать?
Для начала, попробуйте перезапустить сервер nginx. На CentOS, например, это делается командой:

Service nginx restart

Если он у Вас используется, как фронт-энд для сервера Apache (httpd), то последний мог вылететь или повиснуть — перезапустите и его:

Service httpd restart

Не помогло — посмотрите текущую загрузку сервера с помощью команды:

Особенно обратите внимание на значение параметра load average :

Он должен быть примерно равен количеству ядер процессора, ну плюс/минус 2. Если значение load average больше 10, то стоит бить тревогу — что-то сильно грузит процессор сервера. Часто за этим стоит направленная атака DDOS. Выясняйте причину — скорее всего её устранение вернёт Ваш сайт к нормальной жизни.

• Видеоадаптер: ошибка код 43 - как исправить…
• Ошибка. Повторите попытку позже. Идентификатор…

Привет друзья! Сегодня поговорим про ошибку 502 Bad Gateway. Мне лично тоже надоедает, когда я брожу по просторам интернета 502 Bad Gateway ошибка. Сам я раньше не знал что делать в таких случаях когда я пытаюсь перейти на какой-нибудь адрес, теперь знаю и делюсь как всегда с вами.

В основном эта ошибка появляется по ряду некоторых причин, таких как DNS сервер, прокси сервер или же просто виноват во всем хостинг провайдер на котором находится сайт который не открывется. Происходит это потому что браузер получил недопустимый ответ от сервера, то есть от провайдера где лежит сайт. Давайте посмотрим какие варианты нужно предпринять.

• Попробуйте ввести в адресной строке другой адрес сайта и перейти на него. Как я уже говорил все должно заработать и ошибка пропадет, а вот тот сайт который не открывается должен открыться когда нагрузка на сервер уменьшится. Вы поняли? Если другой сайт открывается,значит просто попробуйте открыть его позже.
• Далее нужно убедиться что у вас есть соединение с интернетом, может быть вам просто нужно . И если у вас антернет есть, а сайты все равно не открываются читаем дальше.
• Еще один вариант это очистить cookies, сделать это можно вот так…
• — для IE 7+ в меню: Сервис — Свойства обозревателя — Кнопка «Удалить» — Кнопка «Удалить cookies»
  — для более ранних версий IE: меню Tools- Internet options — Delete cookies
  — для Fierefox: Инструменты — Настройки — Cookies — Очистить cookies
  — для Opera: Инструменты — Удалить личные данные — Подробности.

Если же все варианты вы испробовали и все равно не помогает, то это значит что проблема находится за пределами вашего сервера и вашего компьютера. Возможно где-то упал сервак и вам придется ждать пока администратор хостинга исправит либо когда админ самого сайта решит эту проблему. Поэтому можете просто выключить компьютер или свернуть все окна и ждать решения этой ситуации.

На этом все друзья! В этой статье вы узнали что делать когда 502 Bad Gateway появляется в вашем браузере. Любые вопросы можете задать в комментариях. А в благодарность за мою работу понажимайте на соц кнопки.Всем удачи!

Навигация по записям

502 Bad Gateway Что это за ошибка? Ответ есть! : 6 комментариев

1. Serg

   Довольно распространенная ошибка. Лично я довольно ленивый и всегда, сталкиваясь с ней, не пытался решить проблему, а всегда искал другие страницы. Благо информация в Сети повторяется. Почитав данную статью понял, что всегда можно добиться своего за короткое время. Спасибо автору за описание.

2. Олеся

   Ой,эта ошибка очень часто преследует. просто достала уже. Я никогда не вникала правда это)) Но тем менее,теперь буду знать,что это означает и как с этим бороться)

3. Игорь

   Согласен, часто встречается, любопытно было узнать ее причину

4. Светлана

   Часто и густо сталкиваюсь с этой ошибкой.Особенно если неожиданно пропадает интернет,то после его появления ошибка 502 вылазит практически везде.А еще раздражает когда читаешь книгу онлайн и при переходе с одной страницы на другую выдает тоже эту ошибку.Лично я начинаю нервничать и бесконечно перезагружать страницу.Оказывается все можно исправить.Огромное спасибо автору за эту полезную информацию.